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02/11/2022
Services
Just Say the Word, We Can Do it all!
Nos Services
Afin de vous accompagner efficacement dans le développement de votre activité et la réussite de vos projets IT auprès de vos clients, nous mettons en place, avec votre collaboration, des programmes sur-mesures. Ils intègrent un package d’outils et de services à fortes valeurs ajoutées, définis en fonction des axes de développement spécifiques de chacun d’entre vous, intervenant à chaque étape de vos cycles de vente.
Au service de nos partenaires
- Pour augmenter votre chiffre d’affaires.
- Pour étendre vos compétences.
- Pour répondre aux attentes de vos clients.
Expliquer et démontrer
Rencontrer les directions informatiques et faire la preuve de l’efficacité de nos technologies pour leurs projets de transition numérique sécurisée vers le cloud et la mobilité.
Former et accompagner
Aider nos intégrateurs partenaires dans les phases
de la qualification, de maquette, d’implémentation et
d’après vente, et faire de chaque projet une réussite pour leurs clients.
Support technique
Avec le service Support de TEKNOSYS, vous bénéficiez de réponses et solutions rapides, d’une assistance technique et d’une gestion des comptes avancée. Vous disposez d’un point d’entrée unique pour obtenir l’assistance sur l’ensemble des constructeurs représentés par TEKNOSYS.
Nos équipes d’ingénieurs ont obtenu toutes les certifications des constructeurs et sont à même d’assurer un excellent service de support. Grâce à leur expérience et le soutien des constructeurs ils sont à même d’assurer un suivi de qualité sur vos incidents et font preuve de réactivité en cas de problème majeur.
Notre service est équipé d’un Support Center qui est composé de plusieurs éléments :
- Enregistrement des produits en ligne
- Ouverture et suivi de ticket d’incident
- Base de connaissance
- Informations techniques à jour
- Suivi des parcs de contrats
- Prise en main à distance de votre matériel
- Dialogue en ligne avec nos opérateurs
Nos Avantages
TEKNOSYS accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs espaces et solutions de collaboration en assurant performance des solutions et sécurité des échanges.